Politica de retur
Consecintele retragerii
Cat Trading srl va va rambursa orice suma pe care ati platit-o pentru Produse, cu exceptia costurilor livrarii.
Vom
face rambursarea fara intarzieri nejustificate, in maximum 14 zile de
cand ne informati cu privire la decizia dvs. de a va retrage din
contract - cu conditia ca, pana la expirarea acestor 14 zile, noi sa fi
primit inapoi toate Produsele pe care vi le-am livrat sau ca dvs. sa ne
fi facut dovada faptului ca ni le-ati returnat pe toate.
In
principiu, facem rambursarea folosind aceeasi modalitate de plata ca cea
folosita pentru tranzactia initiala (cu exceptia cazului in care ne
permiteti expres sa va rambursam banii prin virament in contul dvs.
bancar pe care ni-l furnizati) si nu vom percepe comisioane. Putem amana
rambursarea pana la data la care primim inapoi Produsele sau pana cand
ne faceti dovada faptului ca ne-ati returnat Produsele.
✔ Dvs.
veti suporta costul direct al returnarii Produselor catre Cat Trading
(cu exceptia cazului in care va informam expres ca le vom suporta noi).
Orice returnare se va face la adresa noastra si va include toate
Produsele pe care vi le-am livrat. Trebuie sa le expediati in starea in
care vi le-am livrat, fara intarzieri nejustificate si, in orice caz, in
maximum 14 zile de cand ne-ati comunicat in scris decizia de a va
retrage.
✔ Dvs. sunteti responsabil pentru diminuarea valorii
Produselor – din cauza modului in care le-ati manipulat sau folosit (in
alt mod decat pentru determinarea naturii, calitatilor si functionarii
Produselor). In acest caz, va vom rambursa suma pe care am incasat-o de
la dvs. dar din care vom putea scadea contravaloarea diminuarii
Produselor respective.
✔ Folositi servicii postale sau curier care permit inregistrarea expedierii si sa pastrati dovada acesteia;
✔ Impachetati cu atentie – este preferabil, dar nu obligatoriu, in ambalajul original;